Como na maioria das empresas, um dos principais desafios para os Gerentes de Projetos ou mesmo gerentes de produção ou coordenadores da empresa em um modo geral é a motivação de seus funcionarios e/ou equipe durante um projeto inteiro mesmo que este seja de curta duração.
Inumeros fatores podem ser a causa de uma desmotivação. Como o próprio nome diz, “des” (negação, não) e “motivação” (ter motivo, propósito). Um funcionário desmotivado é uma pessoa sem objetivos definidos, interesse ou sem ânimo, ou ainda desmotivado por não fazer o que gosta. Este ultimo é um dos mais dificeis de se detectar, em muitas ocasiões temos que reparar não somente por uma atitude isolada de nossos colaboradores dentro de uma equipe, como por exemplo a falta de dedicação durante o ultimo projeto e sim como um todo, durante varios projetos.
O funcionário pode estar desmotivado primeiramente por estar executando um trabalho que não lhe causa menor interesse ou que ele até saiba desenvolver, porém não é aquilo que lhe mais agrada dentre todas as possibilidades que a empresa tem de aproveitar seu conhecimento, ou, o que é pior, ele nao está na área correta, não está trabalhando com o que gostaria e não se deu conta ainda. (Não entrarei em detalhes desta situação especifica).
Um dos passos mais importantes é ter um líder com visão estratégica e rápida para testar possibilidades e detectar o mais breve estas situações. Um funcionario que esteja desmotivado, por exemplo, por causar desconforto para os demais, mesmo que os outros estejam muito comprometidos com a empresa ou projeto em si, sempre tendem a ser solidários com companheiros de trabalho que está “bronqueado”.
Mas o que fazer, ou como antecipar inumeras situações que poderiam gerar desconforto para uma equipe permitindo a desmotivação?
Primeiramente as pequenas empresas, principalmente, precisam de um líder, uma pessoa que saiba se relacionar, tem responsabilidades e comprometimento máximo com a empresa. O Líder ou Gerente da empresa/projeto precisa conhecer cada um dos seus integrantes da equipe, quais os gostos de cada um, conhecimento, um pouco do lado emocional e pessoal, pois estes são fatores que podem afetar indiretamente o rendimento e motivação durante o projeto. O líder precisa agregar a equipe, ganhar o respeito e comprometimento de todos para poder exigir e ter o retorno desejado.
Vou colocar alguns pontos que ajudam o líder a criar um ambiente favorável à sua equipe:
1. Monte uma equipe não so com estrelas mas com luas, satélites e cometas. O que estou falando… sempre temos pessoas com ego mais aflorado que outras. Estes são nossas estrelas, aqueles que dominam o assunto, as técnicas, conhecem as ferramentas e gostam de falar “eu sou foda”. Precismos ter desnivel em uma equipe, aqueles que sabem tudo, e aqueles que estão sempre dispostos a agregarem conhecimento ou técnica, estão ali para aprenderem também. Imagine so termos estrelas, e elas começarem a brigar pelo que é certo ou o que fazer ou não fazer para solucionar um determinado problema? teremos mais um monte de problemas na equipe para resolver.
Monte uma equipe não so com estrelas mas com luas, satélites e cometas
2. Ambiente agradavel para o trabalho e um dos mais importantes requisitos. Um ambiente não se diz respeito somente a alegria das pessoas ou quem forma a equipe como muitos colocam. Ambiente se refere também ao local, cadeiras, mesas, temperatura do local se tem ou nao ar condicionado na empresa, higiene, entre muitos outros fatores. Imagina você passar 8h do seu dia em um local quente, com um cadeira ruim que lhe causa desconforto ou dores no corpo, ou mesmo nao ter um ambiente limpo com cheiro de limpeza todos os dias. Parece bobeira, mas todos nos gostamos de estar em ambientes limpos, agradáveis, confortáveis como nossas casas.
3. Valorize o intelecto. Reconheca as ideias e sugestões da equipe, mesmo que seja a mais simples, o menor dos detalhes. Devemos criar o espitirto de amizade entre a equipe, seja contando piada, tirando sarro entre eles, brincando com algum assunto extra projeto mas nunca esquecer de dar o feedback a cada um dos participantes do projeto ou colaboradores da empresa mostrando o que estão fazendo de bom, o que não estão, e isto deve ser constante, não somente quando um problema for detectado ou quando se está com queda no rendimento. A conversa deve ser periodica e descontraída sempre. Comunicação sempre é a chave de muitos problemas.
4. Informação para desenvolvimento de tarefas. Um ponto fraco em muitas empresas é nao ter cargos específicos ou não ter pessoas responsáveis por tarefas muitas vezes simples mas que atrapalham em muito o dia a dia. É muito chato você chegar para trabalhar e encontrar sua sala suja, ou ir ao banheiro de sua empresa e este estar por limpar, agora imagina voce precisar de material do cliente e ter de você mesmo ligar para pedir? ter uma dúvida sobre o material que lhe foi passado e não ter ninguem para conversar com o cliente? É de extrema importancia termos no exemplo citado um responsável pelo Atendimento e uma pessoa responsável pela Limpeza. Estes são apenas dois exemplos. Muitos dos programadores são pessoas tímidas, gostam de ficar entretidos com a “máquina” por não serem de muita comunicação, imagina o desafio que está sendo criado em forçar esta pessoa a entrar em contato com o cliente. Tenha um atendimento, um tráfego e principalemente tenha organização desde o início da tarefa até a entrega.
5. Jamais discuta sobre todos os assuntos com sua equpe. Problemas de projeto de alto nível, como corte de verba, análise da equipe, rendimento, ou divergencias nas opinioes com o cliente devem ser discutidos entres o líder do projeto, gerente neste caso e o diretor da empresa o atendimento e o pessoal do comercial. Os integrantes podem saber que está acontecendo alguma coisa mas não precisam escutar as discussões ou acertos detalhados, pois isto gera opiniões e se a dele for contrária à seu líder, por mais que o líder seja respeitado pode gerar ao longo prazo um desconforto. Cabe ao líder comunicar a decisão sobre algum projeto de forma que passe como “conseguimos algo a nosso favor” mesmo quando não temos o que realmente gostariamos.
6. Cursos, Eventos, Reuniões ajudam a criar expectativas e novos objetivos. Nossa equipe deve estar sempre reciclada, com novos cursos e em contato com outros programadores, ou designer, layoutistas, etc. Fazer um curso do assunto ou área em questão ajuda muito ao profissional e muito mais a empresa, pois permite o contato com novas técnicas e ou ferramentas que permitam agregar mais valor aos projetos. Ir a uma reunião também pode contribuir com a motivação pois estará colocando-o como parte da empresa, tornando este funcinario importante e fazendo com que ele sinta-se importante para o projeto e para a empresa, sem contar que ver outros ambientes de trabalho, de outras empresas seja de nossos clientes ou parceiros, traz uma sensação de “Queria que fosse assim aqui!” e vai criar espaço para este começar a sugerir mudanças dentro da empresa com objetivo de melhorar ainda mais o ambiente de trabalho.
7. Crie entrontros ou passeios para integrar equipe. Reuna a equipe periodicamente para um almoço ou cervejada nas sexta ou o dia que for mais conveniente. Isso integra a equipe, fugindo um pouco do ambiente de trabalho e gerando assuntos extra projeto que podem unir mais os integrantes da equipe. Não reprima relacionamento amoroso entre funcionários, não tem como fugir se realmente houver atração, seu desafio vai ser somente quando este relacionamento terminar. Tenha jogo de cintura.
8. Contrate um aprendiz para ter redundância. Contrate novos funcionarios mesmo que iniciantes, estagiarios, para que estes comecem aprendendo desde o básico da empresa e poder se espelhar nos mais velhos e que no futuro possam vir a serem os Seniors. Por outro lado, os mais velhos veem a possibilidde de se tornarem chefes de departamentos ou setores dentro da empresa criando assim perspectivas de carreira. Todos gostamos de ensinar e mostrar nossos conhecimentos para os mais novos.
Tenha sempre em mente de que devemos fazer avaliações periódicas sobre nossa equipe, gerar relatorios e fazer muita anotação de acontecimentos durante todo o tempo para poder estar sempre alerta e agir no momento certo. Voce é um maestro dentro de sua equipe. Deve dirigir, conduzir com sabedoria e perfeição, abraçe, vibre mas não mergulhe no mundo interno de sua equipe, esteja sempre olhando a todos por cima, como em um jogo de xadrez, mova as peças necessárias no momento certo para ter sucesso.
Até a próxima.
